JBF-TD802用户信息传输装置故障调试

配接报警主机，报警后平台接收不到信息，自身消音复位平台可收到 故障现象：TD802 配接报警主机，报警后平台接收不到信息， 自身消音复位平台可收到
处理方法：由于云平台上未添加现场控制器，导致无法接收信息，添加后可解决。

232报通信故障如何屏蔽
故障现象：TD802 用户信息传输装置接现场其他厂家的开关量，232 通信端子不接线，会报出通信故障，如何屏蔽。
处理方法：TD802 用户信息传输装置选择海湾协议，不检测232 通信回路线。

传输设备升级后蓝屏
故障现象：使用正确 flash 文件和升级 hex 文件为 802 升级后，802 显示屏蓝屏
处理方法：将图片中 802 主板红圈处短接，再次升级，并重新写入字库文件可解决。（若仍不能解决，则需要返回主板）

配接泛海三江JB-QGL-9100控制器上传的回路地址信息出现错乱的情况
故障现象：反馈现场使用 TD802 配接泛海三江 JB-QGL-9100 控制器上传的回路地址信息出现错乱的情况，在与现场技术沟通后发现，该型号控制器回路为 2 位，而 TD802 接收及发送的回路号都是 3 位。
处理方法：跟研发人员沟通为软件解析错误。软件修复后问题解决，请升级TD802 最新版本软件。

忘记二级密码
故障现象：TD802 忘记密码，无法调试。
处理方法：方法一：升级 802/803 最新版本，加入忘记密码可通过超级密码解锁 802/803 的功能，可通过青鸟服务管家解码获取超级密码，解码时输入 802/803 的后 16 位PSN 码和802/803 的当前年月日，得到的密码为 10 位的密码，输入前6 位的密码即可。方法二：通过刷特殊版本重置密码，再升级802/803 的最新程序即可，重置密码版本可联系技术支持部对接人获取。