J-C-11S80B应急照明控制器故障调试

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J-C-11S80B 应急照明控制器

1. 智能疏散软件问题
1.1 应急照明控制器加密狗损坏
故障现象:使用无需加密狗软件安装到控制器。若无法使用,提示非法注册信息。
处理方法:需要现场提供提示框中本机机器码和C盘根目录下***.zkzc文件,发回北京技术支持部解码,使用新的文件替换原文件。

1.2 控制器报面板总线打开失败、设备总线故障、火灾报警总线故障
故障原因:控制器智能疏散软件重复打开
处理方法:关闭所有智能疏散软件,重新打开

1.3 设备注释信息添加方法
处理方法:使用最新版智能疏散软件V1.0.8以上
1)在编辑模式下,右击地图中设备,编辑,进行注释添加。
2)在导出数据的EXCEL表格内添加,添加后导入软件布点。

1.4 控制器系统消息显示灯具进入应急信息
处理方法:进入智能疏散软件系统设置,点击“打印内容”,设置禁止打印内容,将“灯具应急信息”前“√”取消。

1.5 编辑版软件连接集中电源方法
处理方法:使用一根USB转485串口线,一端连接笔记本电脑USB接口,另一端485连接集中电源通讯端子A、B。
使用用途:1)在编辑版录入对应灯具,设置灯具工作状态
2)控制灯具进入应急状态或正常状态。
3)使用报警复位功能退出灯具火灾应急状态。
4)测试灯具及集中电源通讯状态。

1.6 智能疏散软件通讯参数设置问题
故障现象:所有集中电源和灯具报通讯故障。
处理方法:正常通讯参数设置:重试次数:3;超时时间:500;时间间隔:50;重发时间1000;重发次数:1
注意:无特殊需要建议使用正常通讯参数设置,建议使用出厂默认参数,无需修改,可适当调整重试次数和重发次数。

1.7 系统应急电源主备电不切换”设置软件重启后无法保持
故障现象:疏散主机软件中“系统应急电源主备电不切换”选项总是默认选中,取消后每次重启软件,该选项自动选中,造成分楼宇时不联动。
处理方法:需更换最新版智能疏散软件。

1.8 编辑版软件安装说明
说明:(1)安装于电脑C盘时,打开软件需以管理员身份运行。
(2)安装在D盘等其他磁盘,可直接双击打开。

1.9 协议联动数据库只布集中电源未布置灯具无法应急
故障原因:软件“通讯参数”内“系统应急电源主备电不切换”功能打开。
处理方法:需将“系统应急电源主备电不切换”功能关闭。

1.10 主电亮灯、主电灭灯
适用场景:适用于标志灯具,可以对主电状态下灯具的亮灭进行控制。一般场所标志灯主电常亮,特殊场所,如影院会要求演出时标志灯主电状态处于灭灯的状态
处理方法:软件中右击相应楼宇、楼层或防区,点击主电亮灯或主电灭灯。

1.11 控制器试用期设置方法
处理方法:打开控制器智能疏散软件v1.0.8以上版本,双击系统设置界面空白处输入密码“zkzc62056947”,点击上方图标,将机器码和所需试用期时间发至技术支持部对接人,获得注册码。

1.12 关闭系统月检功能
处理方法:关闭控制器软件中系统定期自检功能。

1.13 二总线疏散软件加密狗损坏(wmf格式底图数据库)
处理方法:更换《2总线智能疏散软件V2.5.1.13安装包软件》

1.14 控制器软件通讯参数定义
说明:
(1)重试次数:单个设备巡检次数,超出设置次数设备未应答后报通讯故障。现场环境造成通讯不稳定,经常通讯故障/故障恢复,可增加重试次数数值测试是否有效。
(2)超时时间:等待回码时间,超过此时间未回码则通讯故障。设置出厂默认数值:500,无需修改
(3)时间间隔:指令发送间隔设置出厂默认数值:50,无需修改
(4)重发次数:控制器发送应急/复位命令次数现场环境引起部分灯具无法进入/退出应急状态,可增加重试次数数值,增加发送命令次数。

1.15 控制器报计算机内存不足故障
故障原因:控制器电脑系统问题。
处理方法:重装电脑系统,详见文件《重装系统教程》。

1.16 数据库灯具信息无法修改、添加
故障现象:疏散数据库改不了灯具ID,也添加不了新灯进去,显示重复添加
故障原因:微信直接发送数据库datebase文件,被默认为只读属性。
处理方法:打开datebase数据库属性,将只读选项取消。或使用压缩包传送文件。

1.17 控制器软件一键屏蔽所有灯具方法
方法:双击6次系统设置界面空白处,输入密码:zkzc62056947进入高权限界面,点击设备查询图标,界面下方勾选屏蔽故障。

1.18 控制器软件分区域屏蔽灯具方法
方法:V1.0.10版本软件,编辑模式下,右击楼宇/楼层/防区,点击屏蔽对应区域。

1.19 控制器软件开机自启动设置方法
方法:点击电脑开始菜单,查看所有程序,将智能疏散软件快捷方式复制到“启动”文件夹。首次打开软件时将数据库加载方式和语言设置为“记住选择和下次不提示”。

1.20 新版本软件导入表格,布点时地图右下角不显示灯具设备信息
故障现象:数据库制作时,选择导入表格后,布点时地图右下角不显示灯具设备信息。
处理方法:在软件“设备列表”界面点击右下角“生成布点列表”。

1.21 数据库制作时导入表格显示数据库导入异常或者未发现数据库
故障现象:数据库制作时导入表格显示数据库导入异常或者未发现数据库。
处理方法:导入的表格模板内未添加序号,需要将表格序号顺序添加。

1.22 数据库图纸转换后文字变为问号
故障现象:疏散做数据库时,dwg转svg后,图纸文字标注变成问号。
处理方法:DWG图纸新添加文字注释需要字体为宋体或者仿宋。