JBF-11SF系列火灾报警控制器故障调试

1.1JBF-11SF 系列火灾报警控制器 AC801部分

1.1.1 JBF-11SF AC801屏幕颜色显示异常

故障现象：屏幕能正常显示所有信息，但屏幕颜色变为深色无法恢复
处理方法：显示板上元器件损坏导致，非液晶屏问题，需返修显示板。

1.1.2 JBF-11SF AC801键盘按键失灵

故障现象 1：显示板所有按键失灵，屏幕显示正常，但总有按键声音，疑似死机
处理方法：更换键盘板后正常，键盘板损坏（键盘板损坏也有可能导致黑屏）。

故障现象 2： 11SF 标配主机，显示板所有按键失灵，且左侧指示灯熄灭，更换按键板无法解决
处理方法： 返修显示盘。

1.1.3 JBF-11SF AC801屏幕花屏等问题

故障现象 1：屏幕花屏
处理方法：关机后重新插拔液晶屏排线后正常，判断液晶屏排线松脱导致。
故障现象 2：屏幕花屏，震动屏幕或活动排线后有时能恢复
处理方法：经检查由于液晶屏排线接口底座的黑色卡扣脱落丢失造成排线接触不良，用手按住排线后花屏恢复，返修更换排线底座。
故障现象 3：屏幕无背光
处理方法：液晶屏无背光但显示内容正常，多为线路板给液晶屏背光灯管供电异常造成，建议返修线路板。
故障现象 4：屏幕蓝屏
处理方法：如时钟走时正常、主备电等指示灯显示正常则证明主板 CPU 运行正常。可重新插拔液晶屏排线，排除排线接触不良问题；如重新插拔后仍不能解决，建议整体（线路板及液晶屏）返修，部分蓝屏由于线路板过孔断造成，也不能完全排除液晶屏自身问题。

1.1.4 JBF-11SF AC801显示板显示所有板卡报故障

故障现象：11SF 控制器所有（各个）板卡报故障
处理方法：1、判断内CAN 端口接线是否接触不良以及短路， 可以重新插拔下端子以及接线。
2、判断通讯芯片 2551 是否正常，可以更换其他

板卡的通讯芯片 2551 重新复位看是否有板卡故障消除，或者单独接各个板卡测试内CAN 与 24v-间电压为 2.5V 是正常的， 测试远远小于 2.5v 时可以判断为 2551 通讯芯片损坏。
1.内 CAN 线接线端子；
2.外 CAN 线接线端子；
3.内 CAN 线端子的终端电阻的匹配跳线块；
4.外 CAN 线端子的终端电阻的匹配跳线块；
5．内 CAN 线的通讯芯片；
6．外 CAN 线的通讯芯片；

1.1.5 JBF-11SF AC801主机解除故障、屏蔽信息后复位屏幕显示异常

故障现象：主机在解除故障点位与解除屏蔽后，主机复位突然出现显示异常。显示盘版本为 2.28，重新升级后问题依然存在，将主机所有板卡摘除，仅留下显示盘问题依然存在

处理方法：返修显示盘。

1.1.6 JBF-11SF AC801主机报设备类型故障

故障现象：升级版本后
显示盘:1.0.0.0_1.3.11

回路板:1.0.0.0_1.3.19

用U 盘传注册地址文件后，主机报设备类型故障

处理方法：
1、查看安装设备和设备注册地址是否为同一类型。

2、JBF4143 模块在带总线广播盘（V1.0）主机登记为总线广播，非总线广播盘主机登记为紧急广播，登记为输入输出模块，主机会报设备类型故障。
3、查看线路是否出现接地、短路、串回路等现象。

4、查看回路信号浏览值查看是否有别的设备和该设备地址号重号。

1.1.7 JBF-11SF、JBF-11S 打印机打印信息乱码

故障现象 1：打印机打出的历史记录乱码
处理方法：1、判断打印机与显示板的排线是否损坏，更换配套正常的排线。
2、更换打印机备品。

故障现象 2：11S 主机打印机打印乱码
处理方法：可能为显示板存储芯片问题，更换存储芯片可恢复

1.1.8 JBF-11SF 打印机不实时打印

故障现象：控制器报警后打印机不实时打印
处理方法：（1）检查打印机是否打开。（2）检查打印机打印选项是否设置了火警打印。（3）打印纸为普通纸或热敏纸安装反。（4）打印机缺纸。（5）老打印机色带没墨。（6） 打印机排线接头松弛或脱落，可能导致打印机不能正常工作。（7）打印机本身故障。

1.1.9 JBF-11SF 显示板报主电故障且不能消除

故障现象：显示板报主电故障且不能消除
处理方法：空载显示板电源检测线端口，报出主电故障、24V 故障，插上检测线报主电故障，电源输出正常、检测线正常。判断检测端口器件AU0506S8 烧毁，更换该器件即可，临时处理可将该器件拆除也可恢复故障，该器件暂不安装不影响正常使用。

1.1.10 JBF-11S 老版本无帮助按键，无法查看序列号，导致无法解密码

故障现象：JBF-11S 老版本，无帮助按键，无法查看序列号，导致无法解密码
处理方法：可使用超级密码：一级密码 815、二级密码 040221。

1.1.11 JBF-11SF主机在自动禁止状态下，满足火警条件后，联动程序启动部分现场设备

故障现象：主机在自动禁止状态下，满足火警条件后，按联动程序启动部分现场设备，并未启动满足条件的所有联动部件，主机版本为液晶板 1.3.11，回路板 1.0.10
处理方法：回路板与液晶板版本不匹配，且差异很大造成的， 升级回路板版本为与液晶板 1.3.11 配套的 1.3.19。
（注：控制器升级时需要成套升级，如果单独升级某一板卡，可能会出现偶发异常现象）。

1.1.12 JBF-11SF主机在自动/手动登记后，注册地址与带载设备地址对不上

故障现象：标配主机手动或自动登记完毕后，查询登记注册地址与带载设备地址对不上。（例：设备地址 100-101 号， 登记完毕查询后变成 97-98 号，查询类型登记正常，地址号偏移）
处理方法：最终查询故障原因与内CAN 有关，由于测试主机内CAN 接入一台 191K，导致内CAN 电压有变化，影响了主机地址登记，确定 191K 损坏，更换 191K 后登记正常。

1.1.13 JBF-11SF主机通过模式一编程时，串口线传输时，发生传输中断

故障现象：联动程序中有Y(回路-125)、Y(回路-126)号，模式一程序使用串口线传入程序时，会导致传入程序失败，U 盘传入正常，总线盘编程也会出现失败
处理方法：此故障将主机升级至最新版本后解决。

1.1.14 JBF-11SF某段分区，使用串口线传入3号机时会出现传输中断的现象

故障现象：某段分区，使用串口线传入 3 号机时会出现传输中断的现象（版本为显示板 1.3.17,回路板 1.3.22）
处理方法：此问题为偶发现象，该版本及之前下发的主机版本均有可能偶发此现象，系由于内部协议冲突引起，可使用 U 盘传输分区或升级最新版本可解决此问题。

1.1.15 JBF-11SF高配主机信息显示异常，仅显示火警R，不显示设备类型

故障现象：高配主机信息显示异常，仅显示火警 R，不显示设备类型
处理方法：将显示板、回路板、多线盘以及字库升级最新版本可解决。

1.1.16 JBF-11SF高配主机通过串口线传输广播部件为总线广播时，调试软件 弹出通信异常、操作超时界面

故障现象：高配主机通过串口线传输中文注释和部件类型时， 中文注释传输查询正常，部件类型中广播类型为总线广播时传输 10 秒左右会出弹出通信异常、操作超时界面，为紧急广播时传输正常
处理方法：由于显示盘软件版本兼容性原因，升级至最新版本 1.3.10 恢复正常。

1.1.17 JBF-11SF高配主机（标配回路板）配接5723D,轮响时，广播响两秒就 不响了

故障现象：高配主机（标配回路板）配接 5723，主机版本支持配接总线广播盘，声光广播轮响时，广播响两秒就不响了， 手动按应急可正常播放
处理方法：查看是否与其联网的主机版本过低，如与其联网的主机版本不支持配接总线广播盘，需进行升级。

1.1.18 JBF-11SF标配主机串口线传输模式一程序时，传到1-201虚拟地址 时会中断

故障现象：11SF 标配主机显示板 3.17、回路板 3.22 串口线传输模式一程序时，传到 1-201 虚拟地址时会中断
处理方法：升级至最新版本即可解决。

1.1.19 AC801显示盘时钟乱跳，显示盘其他功能正常

故障现象：AC801 显示盘时钟乱跳，显示盘其他功能正常（现场无组网，无CRT 图形显示器）
处理方法：现场 232 串口接入其他厂家设备，摘除后正常。

1.1.20 JBF-11SF主机传入汉字注释时，在特定地址时中断，并报系统故障

故障现象：串口传入 11SF 主机（V3.17、V3.22）汉字注释时， 主要集中在 12 回路 150 号地址时中断，且主机报出系统故障
处理方法：经查该汉字文件中不同条目均存在“ ~ ”字符， 将该字符替换为“ - ”后传入均正常，在汉字注释中存在“ ~ ”字符建议现场采用其他字符替换，或通过 U 盘进行传输。

1.1.21 JBF-11SF主机在摘掉外线空载自动登记时出现9~16回路不同地址 报开关故障、层显故障

故障现象：11SF 主机在摘掉外线空载自动登记时出现 9~16 回路不同地址报开关故障、层显故障

处理方法：升级控制器版本，使用新版本清除回路注册信息功能，进行清除设置后再进行自动登记操作。

1.1.22 JBF-11SF标配主机显示盘出现滚屏现象，按键无法操作主机

故障现象：11SF 标配主机显示盘出现滚屏现象，主机时间指示灯正常，按键无法操作主机
处理方法：经检测属于内部线路虚接，重新插拔后正常。

1.1.23 JBF-11SF标配主机模式一编程两点联动，现场一点火警启联动

故障现象：11SF 标配主机模式一编程，编程为两点联动，现场一点火警启动联动
处理方法：火警界面仅有一条报警记录，排除程序问题，经查 4-183 原设备为温感，后更换为输入模块，但程序中该点位未删除，该点位输入模块动作，程序满足两点报警联动即启动，更改后问题解决。

1.1.24 JBF-11SF主机升级最新版本，无法在主机上手动编写中文注释

故障现象：11SF 标配主机升级到最新版本后，无法在主机上手动编写中文注释
处理方法：下发的最新版本配有字库文件，将字库文件通过 U 盘的“sys 文件夹-ziku 文件夹”导入主机，主机的“设置中文注释”功能，即可正常编辑中文注释。

1.1.25 JBF-11S主机无故随机乱报火警

故障现象：11S 主机无故随机乱报火警
处理方法：检查系统电源主电电压是否异常。

1.1.26 JBF-11S主机与CRT不能正常通讯

故障现象：11S 主机与CRT 不能正常通讯
处理方法：需要将 11S 升到最新版本 6.70 可以解决。

1.1.27 JBF-11SF-H高配主机测试联动，启动显示异常

故障现象：11SF-H 高配主机测试联动，启动显示异常，联动记录中存在大量回路延时启动、回路板延时启动、多线盘延时启动信息，且联动点位存在延时启动记录，无自动启动记录
处理方法：排查主机带载的高配回路板存储芯片是否异常， 更换后查看启动情况和联动记录是否正常。

1.1.28 JBF-11SF正常情况信号浏览值稳定，联动时所有点位信号值升高

故障现象：11SF 标配主机正常情况下回路信号浏览值稳定， 联动时该回路所有的信号值都会升高跳变波动
处理方法： 1、测回路线和 24V 电源线有无接地、短路现象。3、测试现场联动设备有无被击穿造成损坏，可以进行单点启动测试。

1.1.29 JBF-11SF老式针式打印机更换色带型号

故障现象：控制器上针式打印机需要更换色带。
处理方法：A16IIP 和A16IIP-3 这两款窄行打印机，打印纸宽44MM 的，色带型号为ERC-05; A40PH 为宽行打印机，打印纸宽 57MM 的,色带型号为ERC-09。

1.1.30 JBF-11SF研扬硬盘的一体机频繁死机的情况

故障现象：研扬硬盘的一体机在返回维修部维修后，到场出现频繁死机的情况。
处理方法：系统母盘与硬件不兼容导致，需要整机寄回物联部重新更新系统。

1.1.31 JBF-11SF传中文联动输入不完全不能确认

故障现象：该界面输入后不能直接确认。
处理方法：版本问题需要升级控制器版本至最新，需要将不需要的项都输入为 0，然后才可以确认。

1.1.32 JBF-11SF-C控制器故障继电器动作断开，与11SF控制器不一致

故障现象：11SF-C 控制器故障继电器动作断开，与 11SF 控制器不一致。
处理方法：11SF-C 控制器可通过继电器端子旁短路环选择故障动作闭合或断开。

1.1.33 JBF-11SF-C控制器报全部信息故障

故障现象：11SF-C 控制器报“全部信息故障”，如下图所示。
处理方法：经排查为接入回路中的电源重码所致。

1.1.34 11SF-C控制器中找不到升级菜单

故障现象：11SF-C 控制器升级菜单隐藏，无法硬复位。
处理方法：试用期管控版本，设置试用期后，会隐藏升级菜 单，可通过设置-更多设置中找到硬复位选项。

1.2 回路板部分

1.2.1 JBF-11SF控制器报“故障”

故障现象：报警主机上显示“故障”，不能消除
处理方法：按照实际板卡数量进行系统配置可恢复。

1.2.2 JBF-11SF 高配主机控制器报“回路板输入输出模块延时启动中”

故障现象：11SF 高配主机测试联动时报出某回路板输入输出模块延时启动中
处理方法：更换回路板。

1.2.3 JBF-11SF控制器报单个或多个回路故障

故障现象：一个回路板上某一个回路或多个回路报故障
处理方法： 1、判断外线短路干扰，将报回路故障的回路外线摘除，空载运行看是否还报故障。
2、判断回路子卡是否损坏，报故障的回路子卡与正常运行的子卡相互调换，查看报故障回路是否消除，消除判断子卡损坏，未消除判断回路板损坏。
3、判断回路板是否未配置，将拨码开关最后位拨上，进行断电复位，重新进行回路识别，查看故障是否消除。

1.2.4 JBF-11SF四回路板报5、6、7、8回路故障

故障现象：四回路板报 5、6、7、8 回路故障
处理方法：
1、将回路板拨码开关最后一位拨至 ON，开关机重新识别板卡，故障恢复后再将其拨回 OFF。（若只有此一块回路板，最后一位拨码开关可一直在ON）
2、如果是 2 回路板报 3、4 回路故障时多为回路识别错误导致，可以将第 8 位拨码开关拨上来后，掉电复位， 重新进行回路识别。
3、检查回路子卡是否损坏。
4、检查回路外线是否接地、短路，将外线拆除后
观察是否还报回路故障。（注：在现场主要是查看空载有没有输出电压、调换子卡、升级回路板程序、重新拨码重启机器）

1.2.5 JBF-11SF 标配主机报出17回路火警信息

故障现象：11SF 标配主机出现 17 回路火警信息
处理方法：检查回路配置和回路模板拨码开关，断电重新拨码进行上电识别即可。

1.2.6 JBF-11SF回路板不能登记地址

故障现象：回路板不能登记地址
处理方法：1、如回路浏览中能够看到设备浏览值，但不能登记上线。检查主机“查询登记地址→按回路板查询”菜单中回路登记标志位是否有效（1 代表有效、0 代表无效）。如回路登记位无效，需在开机状态下将回路板第 6 位拨码（其余位不动）置于ON→关机→开机→第 6 位拨码开关置于OFF， 以上操作后再查询该回路板子卡登记位状态。
2、可采用 1 只正常的探测器在主机端对回路板进行测试，如回路板登记位正常但仍不能登记上线，则有可能因回路母板损坏导致，建议对换回路板测试，返修更换了回路子卡后仍不能登记的回路母板。

1.2.7 JBF-11SF回路板端子对地短路

故障现象：回路板端子对地短路
处理方法：常见因外线对地短路造成回路板保护TVS 二极管击穿烧毁，表现为回路板所有外线均空载，测量回路端子对衬板直接短路，建议直接返修。（此问题只出现在旧版硬件回路板，新版硬件回路板已修改器件，不会再出现类似情况）。

1.2.8 JBF-11SF回路子卡取消后仍报回路故障

故障现象：取消子卡后仍报回路故障
处理方法：因项目需要取消某子卡，主机持续报出该子卡故障。可按如下步骤操作：开机状态下将回路板第 6 位拨码（其余位不动）置于 ON→关机→开机→第 6 位拨码开关置于OFF， 即可恢复正常。同时在主机“查询登记地址→按回路板查询” 菜单中可查询到该子卡是否已被系统注册或注销。

1.2.9 JBF-11SF回路中某个/些部件报故障

故障现象：回路中某个/些部件报故障
处理方法：
1、检查线路的问题，是否有接地。
2、检查是否有进水（损坏）的部件。
3、检查是否有部分回路线跟强电串同一管走线。

1.2.10 JBF-11SF高配回路板始终报层显1-205故障

故障现象：高配回路板始终显示 1-205 层显故障，但实际并无此设备。
处理方法：空载登记后仍不能解决，更换存储芯片后解决。
（判断因存储芯片某扇区不能清除信息导致）

1.2.11 JBF-11SF控制器报某回路开关火警

故障现象：现场控制器报 3 回路开关火警

处理方法：现场控制器反馈 312 个，联动报出来 188 个，后报出 3 回路开关火警，复位后 3 回路开关火警消失，经检查是由于现场联动过多导致显示盘紊乱所致。

1.2.12 JBF-11SF板卡之间延长内CAN通讯线路，无法通讯

故障现象：板卡之间延长内CAN 通讯线路，无法通讯
处理方法：查看板卡间的内CAN 电源是否为同一组 24V 线路， 如不是同一组，将两处的 24V 线使用同一组 24V 输出，或将两次电源的 24V 负极连通。

1.2.13 JBF-11SF-H LA4回路板手动解除部件，复位后手动清除的部件还会报出火警

故障现象：JBF-11SF-H LA4 回路板现场设备自动登记后手动解除，查询注册登记地址中已无该设备，复位后被手动清除的地址还会再报出火警
处理方法：经查该现象与回路板硬件无关，LA4 高配V8.18 回路板版本有此问题，将回路板程序改为V8.10 后测试，该现象消除，其他功能均正常。

1.2.14 JBF-11SF高配主机报回路屏蔽故障

故障现象：11SF 高配控制器报回路屏蔽故障
处理方法：对控制器进行回路自动登记操作即可解决。

1.2.15 JBF-11SF控制器不存在的回路有信号值

故障现象：11SF 控制器不存在的回路，查询回路信号浏览发现有信号值
处理方法：将回路板拨码开关最后一位拨上去即可恢复

1.2.16 JBF-11SF标配控制器回路子卡指示灯不亮，且更换子卡无法解决

故障现象：项目 11SF 标配控制器第二快回路板 13 回路子卡指示灯不亮，更换子卡后未能解决。且控制器没有任何故障信息。通过经验判断，该现象应为控制器操作 13 回路按回路屏蔽后又进行了自动登记。此时回路屏蔽信息被清除，屏蔽指示灯熄灭。现场技术人员忘记将回路屏蔽解除导致。由于该情况控制器无任何提示信息，存在一定的风险。已向研发部反馈操作控制器自动登记时同样能够将按回路的屏蔽解除掉。功能已经开发完成，测试可行
处理方法：将子卡指示灯不亮的回路，操作控制器按回路进行屏蔽解除。

1.3 多线盘部分

1.3.1 JBF-11SF高配主机多线盘联动启动异常

故障现象：11SF 高配主机联动启动多线控制数量多时出现部分路启动异常，且无规律
处理方法：将高配多线盘升级至V8.24 即可解决。

1.3.2 JBF-11SF标配多线盘按下第1路后第5路设备动作

故障现象：标配多线盘按下第一路启动后第五路设备动作， 第一路不动
处理方法：多线盘输出至端子排之间的两条连接网线插反， 对调后恢复正常。

1.3.3 JBF-11SF多线盘报故障

故障现象：多线盘报故障
处理方法： 1、判断内 CAN 端口接线是否接触不良，重新插拔下端子以及接线。
2、判断通讯芯片 2551 是否正常，可以更换其他板卡的通讯芯片 2551 重新复位看是否有板卡故障消除。
3、是否配置多线盘故障检测。（在调试项目检测功能都会关掉）
4、检查多线盘拨码开关是否拨错。

1.3.4 JBF-11SF多线盘报应答

故障现象：多线盘无故报应答
处理方法：确定回答两端没有外线短路的情况、反馈端 10K 欧电阻是否正确。

1.3.5 JBF-11SF多线盘按启停没反应

故障现象 1：按启动按键无反应且按停止按键现场设备启动； 按启动按键和停止按键现场设备均无反应
处理方法：
1、高配主机（型号：CD8F）SL+和 SL-接反会导致按停止键现场设备启动。
2、标配主机（型号：CD8B）SL+和 SL-接反会导致按启动和停止按键均无反应。
故障现象 2：多线盘按启动没反应
处理方法：1、手动允许控制方式没有打开。
2、检查系统配置是否配置了该多线盘。

3、查看是否正确设置了多线登记。

4、检查 CD8B 后边网线对应序号是否插反。

5、检查多线盘接线端子上方线圈是否烧毁。

1.3.6 JBF-11SF按启动按键现场设备瞬间动作后停止

故障现象：按住启动按键，现场设备可以启动，松开按键后， 现场设备停止
处理方法：1、高配主机 155F 模块接线接错，持续输出接法接错为点动输出接法。
2、标配主机多线盘故障检测菜单中，输出状态未设为持续输出。

1.3.7 JBF-11SF多线盘点动输出接法无法实现点动输出，输出仍为持续输出

故障现象：点动输出接法无法实现点动输出，输出依旧为持续输出
处理方法：标配主机多线盘故障检测菜单中，输出状态未设为点动输出。

1.3.8 JBF-11SF多线盘不反馈

故障现象：多线盘不反馈
处理方法：直接在主机后连接 JBF5155 模块，短路反馈端， 模块反馈灯亮，但多线盘不反馈，可拆开模块检查 R8（200 欧）电阻是否烧毁（阻值变大），可更换电阻或返修 JBF5155 模块。（此问题通常由于JBF5155 两条线反接后启动造成）

1.3.9 JBF-11SF报出某路多线盘故障

故障现象：报出某路多线盘故障
处理方法：检查该多线盘是否已经设置检测有效，检查JBF5155 模块的电阻及接线，检测位设置为“1”有效，需将模块电阻按图连接正确。

1.3.10 JBF-11SF多线盘注意事项

故障现象：多线盘注意事项
处理方法：当在多线故障检测菜单中设置“外设消防泵”为“1”时，需要确定将多线盘拨码开关第 7 位拨码拨到on 处， 此时才能实现消钮报警自动启动消防泵功能。

1.3.11 JBF-11SF多线盘手动启动，停止之后反馈不能撤销

故障现象：多线盘手动启动，停止之后反馈不能撤销
处理方法：检查输出端所接的控制柜继电器是否无阻值，由于 5155 输出端无阻值，在 7、9 端子增加 3k 电阻，7、10 端子正常加 3k 电阻，多线盘反馈正常。

1.3.12 JBF-11SF多线盘报故障，某几路一直报反馈，不接线也不会撤销

故障现象：多线盘报故障启停正常，某几路一直报反馈无法撤销，现场模块未动作，即使不接外线反馈信息也一直存在
处理方法：可能由于多线盘其他路的外线有问题造成的影响， 需要将多线盘的外线全部摘除进行判断。（例如 4/5 路外线的问题可能导致 1/2 路一直报反馈）

1.3.13 JBF-11SF标配主机（多线盘版本：2.0.01-200701）在设置为点动后多线盘输出不正常

故障现象：标配主机（多线盘版本：2.0.01-200701）在设置为点动后多线盘输出不正常。启动后没有电压输出，停止后一直输出 24V
处理方法：修改多线盘软件修正，升级版本为：2.0.11

1.3.14 JBF-11SF多线盘设置脉冲输出后，启动无输出，停止正常输出

故障现象：多线盘设置持续输出功能正常，但是设置点动脉冲输出，启动时无输出，停止时输出正常。
处理方法：升级至CD8_2.0.12 版本可以解决。

1.3.15 JBF-11SF多线盘随机某几路报故障

故障现象：多线盘版本及模块批次均为最新，之后经过研发现场确认，发现确实为软件问题，此问题是由于为了解决C4 电容的问题改出来的新版本才会出现的问题，老版本无此问题。
处理方法：此问题通过修改软件版本已解决，请将多线盘软件升级至最新版本。

1.4 总线盘部分

1.4.1 JBF-11SF总线盘按键等内部故障

故障现象：按下总线按键后没有反应，或者只有响声灯不亮
处理方法：1、如果是联网机器按键没有反应的话，查看该按键所控制的机器是否为手动允许。
2、如果不是联网的话：（1）查看该按键是否编程，（2）被联动部件是否登记，（3）或者被控制部件为非联动部件，（4）或者主机没有配置该总线盘。

1.4.2 JBF-11SF总线盘不联动

故障现象：总线盘不联动
处理方法：
1、检查总线盘对应关系是否正常，如控制器均是模式二版本，总线盘应按 201 方式进行编程，否则将不能正常保存（主机复位后对应关系丢失）。
2、如对应关系均正常，可清除总线对应关系后重传再进行测试。
3、如仍不能解决建议返修总线盘。

1.4.3 JBF-11SF总线盘调试注意事项

故障现象：注意事项
处理方法：在使用 5723D CAN 连接时候，总线盘设置按键关系只能通过联动编程实现，第一块总线盘第一个按键编程使用 201-1。
（注意：多台机器联网中，总线盘控制其他机器的联动部件的时候，只能用电脑编程）

1.4.4 JBF-11S总线盘打到手动允许会有异响，打到手动禁止无异响

故障现象：JBF-11S 主机总线盘，打到手动允许会有异响，打到手动禁止无异响
处理方法：总线盘面膜粘连，拔掉面膜排线判断。

1.4.5 JBF-11S主机总线盘异响

故障现象：JBF-11S 主机总线盘异响

处理方法：总线盘异响多见于主机新更换总线盘，此问题原因是更换新的总线盘时候程序芯片未更换，导致总线盘版本与主机版本不匹配，更换芯片后也要将通讯芯片 2551 更换， 一般异响后通讯芯片也会受到影响。同样多线盘更换后也需要更换程序芯片。

1.4.6 JBF-11SF高配主机总线盘编程后不能启动或只能启动一次，复位再次出 现不能启动

故障现象：高配主机总线盘编程后不能启动或只能启动一次， 复位后再次出现不能启动
处理方法：经查该主机采用具备CAN 通讯功能的 HY5723D 广播盘，总线盘仍采用原总线盘逻辑编程方式造成不能启动或总线盘逻辑在复位后丢失，必须改为 201-1 方式进行编程， 编写方式修改后功能正常。

1.5 电源盘部分

1.5.1 JBF-11SF主机报主备电故障

故障现象：主备电报故障
处理方法：1、检查电源主备电是否都能够正常开机，判断是否因电源主电或备电无输出导致报出正确的主备电故障。
2、拔掉电源检测线，显示板应能报出备电故障、24V 故障，说明显示板电源检测端口正常，如果报主电故障， 说明电源检测线（端口硬件问题）有问题。
3、如主备电均能正常开机，显示板检测端口判断正常，则更换电源检测数据线判断是否数据线问题或接触不良问题。
4、如以上问题均排除，则判断为系统电源检测信号输出端问题，需返修电源。

1.5.2 JBF-11SF标配控制器报出1#主电故障及1#备电故障

故障现象： JBF-11SF 标配控制器报出 1#主电故障及 1#备电故障
处理方法：在系统配置中错误配置了附加电源，进行修改系统配置后故障消失。

1.5.3 JBF-11SF-C控制器主电关闭后备电不能独立工作

故障现象：JBF-11SF-C 控制器主电关闭后备电不能独立工作
处理方法：JBF-11SF-C 控制器关机状态，主电开启时，备电会同步开启，但关机时需注意要长按备电按钮来关闭备电， 电池电量耗光可能会导致电池损坏，电池无法维修只能更换。

1.6 组网部分

1.6.1 JBF-11SF光纤联网信息单向传输问题

故障现象：多台主机多主模式光纤联网后报警信息和复位命令只能单向传输
处理方法：经查主机设置、联网设置等都没有问题，后发现光纤其中的 1 根有问题，造成主机间数据单向传输，更换光纤后恢复正常。

1.6.2 JBF-11SF、JBF-11S组网升级后系统配置无法保存问题

故障现象：11S 与 11SF 组网，将 AB320 显示板已升级V6.69、回路板升级至 6.64，出现主机系统配置不能保存问题
处理方法：经查原主机V5.X 版本，现场只更换了程序芯片， 未更换对应的存储芯片，将显示板存储、字库、回路板存储芯片均更换为 39SF040 型号后解决。

1.6.3 JBF-11SF主机组网后增加193K接口卡无数据输出

故障现象：三台主机组网功能正常，但外 can 与系统电源负极有电压差，分别为 23V、19V、4V。此时在集中机接一块 193K 接口卡，接口卡无法正常输出数据
处理方法：现场将三台机的系统 DC24V 负极联通后，测量外can 对系统负电压降到 0.6V，三台机器联网及 193K 通讯输出正常。

1.6.4 JBF-11S与JBF-11SF（50系列、61S系列）控制器组网问题

故障现象：11S 控制器与的报警主机组网后信息传输异常
处理方法：需要将 11S 控制器升级至对应的最新版本：3.19、5.49 以及 6.5 以上版本。

1.6.5 JBF-11SF控制器组网后跨机屏蔽信息无法消除

故障现象：区域机已经将点位屏蔽解除，但集中机仍然显示
其他主机点位屏蔽信息
处理方法： 断开组网线，将主机设置为区域机，自动登记， 再接上组网线设置回集中机即可。

1.6.6 JBF-11SF高配控制器之间组网，两两组网正常，都组在一起出现问题

故障现象：高配控制器之间组网，两两组网正常，但是都组在一起出现问题，此时组网距离不超过 1500m，分支也很少， 通讯芯片都确保完好。
处理方法：可以将外can 旁边的UN004 组件烙铁烙开。

1.6.7 JBF-11SF组网后集中机报区域机故障

故障现象：集中机报区域机故障
处理方法：（1）检查联网线路。（2）检查区域机机器号。（3）联网控制器的外 CAN 线。（4）将区域机外 CAN 侧的跳线设置成ON。（5）尝试更换外 CAN 通讯芯片。（6）查看区域机是否开机。

1.6.8 JBF-11SF外CAN联网故障

故障现象：外CAN 联网故障
处理方法：
1、检查通讯线路是否为双绞线，距离远的话，线径是否太小。
2、通讯距离是否超过 1500m，联网线路距离过远可采用光纤组网方式（增加 100BT 型光端转换接口）；如联网线路因分支过多不能正常通讯，可通过增加 CAN 中继模块（VCM3265A）或外购CAN 集线器方式解决。
3、检查是否是手拉手连线。
4、拨动外CAN 的终端匹配电阻跳块（阻值为 120Ω）。
5、机器号设置是否正确，同一组网系统中，控制器号不能重复（1~99）。
6、尝试更换外 CAN 通讯芯片。
7、在主机串口端连接的其他设备不能接地。

1.6.9 JBF-11SF组网后时钟乱跳

故障现象：组网后时钟乱跳
处理方法：
1、通常情况控制器联网采用“一主多从”的工作方式，集中机必须设置为最大号，集中机对所有区域机进行登记后，集中机具备对从机“校时”功能，检查各控制器设置是否正确。
2、系统中最大号的集中机将具备对外广播时钟信息的功能。如果系统中最大号机器设置为从机，整个系统将失去统一校时功能。
3、多台控制器组网如果没有进行组网控制器登记，所有主机都会认为自己是最大号，将同时向外广播时钟信息，系统内的从机将出现时钟信息乱跳的情况。

1.6.10 JBF-11SF光纤联网注意事项

故障现象：光纤联网注意事项
处理方法：1、联网的项目通讯距离超长（3KM 以上）或是电磁（EMI）环境恶劣的工业项目在进行控制器间网络连接时， 建议采用光纤联网方式。
2、通过光纤联网方式构建成的火灾报警及联动控制网络最大通讯距离可达 50KM，需要配接 100BT。

1.6.11 JBF-11SF报警主机与防火门主机组网报出防火门欠压故障等错误信息

故障现象：防火门主机与报警主机组网后，报警主机为 3.11 或 3.17 版本时，防火门主机的门故障等信息在报警主机上显示错误。例如：常开门的异常关闭，在报警主机上显示为防火门欠压故障。
处理方法：将主机显示板升级最新版本即可解决。（或降级至 2.28）

1.6.12 JBF-11SF南京来可光纤转换接口与标配控制器组网，不能正常联网

故障现象：采用南京来可光纤转换接口完成 11SF 标配控制器组网，某台 11SF 控制器不能正常联网，排除光路、光纤转换接口等问题后仍不能解决。
处理方法：经测量发现 AC801 外 CAN 端子中黄线与引至端子排的相应位置端子不通，导致不能正常联网，经查发现端子排外 CAN 端子黄线剥线过短，导致压接在线皮上影响接触， 重新处理后联网恢复正常。

1.6.13 JBF-11SF两台报警控制器组网，其中一台主机报另一台组网故障，但复位后另一台随之复位

故障现象：现场两台报警控制器组网，其中一台报另一台组网故障，但复位后另一台随之复位。
处理方法：另一台控制器主机号被修改为 0 号主机，修改主机号后故障消失。

1.6.14 JBF-11SF多台报警主机与子系统主机与惟泰主机进行组网，组网成功后，惟泰主机不定时出现通讯中断

故障现象 1：多台报警主机与子系统主机与惟泰主机进行组网，组网成功后，惟泰主机不定时出现通讯中断。
处理方法：查询历史记录发现 11SF 控制器进行自检操作后，惟泰控制器出现组网通讯中断，惟泰主机也会随之自检，然后黑屏出现死机现象。此现象为惟泰 VT320 控制器版本问题，出现故障版本为 201808XX， 需要进行固件版本升级至VT320EX_20190606、LOOPCARD_20180903
故障现象 2：外CAN 线通讯问题，表现为控制器联不上网。
处理方法：
1、检查所接线路是否为双绞线，注意极性。
2、检查设置机器号是否正确。
3、测试一下：尝试在集中机的控制器 AC801 上配接末端电阻（将短路环调至 ON 端）（注：整个组网系统中最多只可设置 3 块短路环）

1.7 JBF-11SF的U盘传输以及升级版本问题

1.7.1 模式二编程U盘传输分区时无法完成传输

故障现象：模式二编程分区信息无法用U 盘传输。
处理方法：与分区注释的括号有关，不能有两个括号。在调试软件转储TXT 文件时区分行列的符号就是使用括号。

1.7.2 模式二编程U盘传输联动程序时无法完成传输

故障现象：模式二编程联动程序信息无法用U 盘传输。
处理方法：注意数据行的括号和逗号,需要输入法切换到英文标点符号(,)。

1.7.3 U盘升级控制器版本不成功问题

故障现象：U 盘升级主机显示板版本，插入 U 盘升级主机显示未完成。
处理方法：检查升级文件命名的名称，正确的名称类似为“0AC801_V1.0.0.0_1.XX.XX.bin”,显示盘升级数据命名应为 0 开头，回路板卡升级数据命名应为 1 开头。

1.7.4 U 盘传入模式二程序异常

故障现象：使用U 盘传模式二编程P（0-129,5,0）传入主机后自动变为P（0-129,2,64），控制器版本 190819，使用编程软件用串口线可以正常传入。
处理方法：升级控制器版本至V2.0.19_201028

1.8 JBF-11SF试用期问题

1.8.1 非正常日期JBF-11SF控制器，解码网站解除试用期方法

故障现象：遇到现场报警控制器日期非正常日期需要解除试用期。
处理方法：通过升级控制器软件版本刷回正常日期。支持该功能版本为：V2.1.00，之前版本无此功能。

1.8.2 11SF-C（252点）控制器广播盘无法联动应急

故障现象：11SF-C(252 点)控制器联动时无法启动广播盘应急。
处理方法：11SF-C 的 252 点系统与 200 点系统略有差异，需要将声光广播轮响设置界面的“随节拍启停”打开才可正常启动。